Qui a dit que le service public n’était pas à la pointe du numérique ?

Une salle de formation avec des participants assis à des tables, utilisant des ordinateurs portables. À l'avant, un écran affiche des informations. Les fenêtres ont des rideaux colorés.

Le 2 décembre, à la Ville de Bourgoin-Jallieu, j’ai vu tout le contraire.

J’ai eu le plaisir de sensibiliser une cinquantaine responsables à l’IA à la salle de l’Orangerie. L’objectif n’était pas de faire de la théorie, mais de répondre à une réalité de terrain :

Comment traiter plus vite les volumes d’informations ? Comment améliorer la communication avec les habitants ? Comment l’IA peut-elle concrètement soulager les équipes au quotidien ?

Nous avons travaillé sur des cas d’usage réels, expliqué pourquoi l’art du prompting est essentiel, rappelé qu’il n’existe pas uniquement ChatGPT, fait un point sur les bonnes pratiques et identifié ce qui est réellement utile pour les différents services.

Ce que je retiens ? Une équipe curieuse, prête à évoluer et à intégrer l’IA pour mieux servir les citoyens. L’IA est un levier puissant pour les collectivités, et Bourgoin-Jallieu l’a bien compris.

Merci à tous pour votre énergie et votre confiance !

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